Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles

Introduction et engagement

Bienvenue sur la politique de confidentialité de fyliosfyre. Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique explique de manière transparente quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment nous les protégeons.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à respecter toutes les réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données et les lois françaises en vigueur.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir des services de qualité et personnalisés. Voici un aperçu détaillé des données que nous pouvons collecter et des moyens par lesquels nous les obtenons.

Informations fournies directement

  • • Nom, prénom et coordonnées lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou de demande de consultation
  • • Adresse e-mail et numéro de téléphone pour que nous puissions vous recontacter et communiquer avec vous
  • • Informations financières générales que vous partagez lors de nos consultations pour analyser votre situation personnelle
  • • Préférences de communication et domaines d'intérêt pour personnaliser nos échanges selon vos besoins spécifiques
  • • Tout autre information que vous choisissez de nous communiquer volontairement lors de nos interactions

Informations collectées automatiquement

  • • Adresse IP et données de localisation géographique approximative pour des raisons de sécurité et d'analyse
  • • Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé pour optimiser l'affichage de notre site
  • • Pages visitées, durée de visite et parcours de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
  • • Date et heure de vos visites pour analyser les moments de forte affluence et améliorer notre disponibilité
  • • Cookies et technologies similaires conformément à notre politique des cookies accessible sur ce site

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités légitimes et clairement définies. Voici les principales utilisations que nous faisons de vos informations

  • • Pour répondre à vos demandes de consultation et vous fournir les services que vous avez sollicités
  • • Pour communiquer avec vous concernant vos consultations, rendez-vous et toute information pertinente pour votre dossier
  • • Pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience en fonction de vos besoins et préférences spécifiques
  • • Pour analyser l'utilisation de notre site web et optimiser son fonctionnement, sa sécurité et son contenu
  • • Pour respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de tenue de dossiers et de conformité
  • • Pour protéger nos droits légaux et prévenir les fraudes ou les utilisations abusives de nos services
  • • Pour vous envoyer des informations pertinentes sur nos services, avec votre consentement préalable lorsque requis par la loi

Notre engagement: Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons que dans le cadre strict de la fourniture de nos services et conformément à cette politique de confidentialité.

Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Nous veillons à ce que tous les tiers respectent des normes strictes de protection des données.

Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services. Ces prestataires incluent des services d'hébergement web, d'analyse de données, de communication par e-mail et de support technique. Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques, comme un tribunal ou une agence gouvernementale. Nous ne divulguons que les informations strictement nécessaires dans ces situations.

Données anonymisées

Nous pouvons partager des statistiques agrégées et anonymisées concernant l'utilisation de notre site et de nos services. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement et sont utilisées à des fins d'analyse et d'amélioration de nos services.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à répondre à vos demandes dans les délais légaux.

  • • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant
  • • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi
  • • Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré
  • • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations spécifiques
  • • Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies en fin de document. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales applicables.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Voici un aperçu de nos pratiques de sécurité.

Mesures techniques

  • • Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage sur nos serveurs sécurisés
  • • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos infrastructures contre les accès non autorisés
  • • Sauvegardes régulières de nos données pour garantir leur disponibilité en cas d'incident technique majeur
  • • Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes et logiciels pour corriger les vulnérabilités connues

Mesures organisationnelles

  • • Accès limité aux données personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions spécifiques
  • • Formation régulière de notre personnel sur les meilleures pratiques en matière de protection des données personnelles
  • • Politiques internes strictes concernant la gestion et la protection des informations confidentielles de nos clients
  • • Audits de sécurité périodiques pour identifier et corriger les faiblesses potentielles de nos systèmes et processus

Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Voici nos périodes de conservation typiques.

  • • Données de compte et de consultation : conservées pendant la durée de la relation client
  • • Données d'interaction : conservées jusqu'à trois ans après votre dernière interaction avec nos services
  • • Communications : conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à vos demandes et assurer le suivi
  • • Données financières : conservées conformément aux obligations légales comptables et fiscales françaises en vigueur
  • • Données marketing : conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou pendant trois ans maximum

Après expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour usage statistique

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD pour protéger vos données.

  • • Nous utilisons uniquement des prestataires qui ont mis en place des clauses contractuelles types approuvées
  • • Nous vérifions que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat selon la Commission Européenne
  • • Nous obtenons votre consentement explicite lorsque cela est requis par la réglementation applicable en matière de transferts
  • • Nous mettons en œuvre des mesures supplémentaires de sécurité pour protéger vos données lors des transferts internationaux

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Pour plus d'informations détaillées, veuillez consulter notre politique des cookies.

Types de cookies utilisés

  • • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés sans affecter les fonctionnalités
  • • Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation du site pour nous aider à l'améliorer continuellement
  • • Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences pour offrir une expérience personnalisée lors de vos visites futures
  • • Cookies fonctionnels : permettent des fonctionnalités avancées et une meilleure expérience utilisateur sur notre plateforme

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

  • • Les modifications importantes seront signalées de manière visible sur notre site web lors de votre prochaine visite
  • • Nous vous informerons par e-mail des changements significatifs si nous disposons de votre adresse e-mail valide
  • • La date de dernière mise à jour en haut de ce document indique quand des modifications ont été apportées
  • • Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique révisée

Si vous n'acceptez pas les modifications, veuillez cesser d'utiliser nos services et nous contacter pour exercer vos droits

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

fyliosfyre

9 Rue du Petit Châtelier, 44300 Nantes France

Téléphone: +33 (0)4 85 41 82 68

E-mail: content@fyliosfyre.com

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 octobre 2025

Cette politique est entrée en vigueur le 15 octobre 2025